возврат
Вы можете вернуть или обменять товар в случае обнаружения явного заводского дефекта в течение 14-ти дней со дня его получения. Вернуть товар возможно только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (email или sms подтверждения). В течении этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина о желании вернуть товар, связавшись удобным для него способом.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА:
Товар не был в употреблении
По закону мы не сможем принять назад украшение, которое сделали для вас по заказу или модифицировали — изменили размер, цвет покрытия, гравировку и т. д.
Сохранен товарный вид и потребительские свойства: на украшении нет следов носки, неповрежденная упаковка
С момента получения товара прошло не более 14 (четырнадцати) дней для возвратов по собственному желанию и 20 (двадцати) дней ввиду заводского брака
После получения возврата офисом, возврат денежных средств с нашей стороны осуществляется в течении 2−5 рабочих дней.
Возврат осуществляется за счёт клиента. При отправлении возврата необходимо заполнить и вложить заявление на возврат.
В письме необходимо указать номер вашего заказа, прикрепить чек о совершении покупки и детально описать причину возврата.
Вы можете прислать украшение в Екатеринбург любой транспортной компанией. Доставка должна быть осуществлена курьером до двери.
Отправить в наш офис
Написать письмо на адрес: Opal.magic@yandex.ru
ВЕРНУТЬ УКРАШЕНИЕ МОЖНО: